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我在网上批发的玩具货不对版,想追回货款,

吴亮律师2025-07-08杭州刑事律师

如果商家拒绝赔偿,您确实可以通过法律途径来追究其责任。根据《消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求商家提供与宣传相符的商品。若商家提供的商品货不对版,即构成欺诈行为。在此情况下,您不仅可以要求退货退款,还可以主张商家进行三倍赔偿。若商家拒绝,您可以考虑向消费者协会投诉或提起民事诉讼来维护自己的合法权益。
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除了直接起诉外,您还可以尝试以下非诉讼方式解决:一是向第三方交易平台申请介入调解,利用其平台规则促使商家赔偿;二是向市场监督管理部门投诉,由其进行调查处理;三是向消费者协会寻求帮助,消费者协会可以提供调解服务,帮助您与商家达成和解。
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从法律角度看,维权时您需要准备以下证据:购买玩具时的交易记录或订单信息,以证明您与商家之间的交易关系;收到的玩具实物照片及与宣传图片或描述的对比,以证明货不对版;与商家的沟通记录,包括协商赔偿的聊天记录等。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益受到侵害。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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